Điều Khoản & Điều Kiện — kube

Chào mừng bạn đến với kube — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và nền tảng kube ("Chúng Tôi", "kube") khi bạn truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web kube.games hoặc ứng dụng di động kube.

Bằng cách nhấn nút "Đăng Ký", "Đăng Nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của kube. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

kube có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kube, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản kube. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đại diện cho người khác: Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

kube chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, VietinBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.

Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với kube. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Bất kỳ khoản tiền nào có dấu hiệu xuất phát từ hoạt động bất hợp pháp sẽ bị từ chối và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

kube không chịu trách nhiệm cho các khoản phí chuyển khoản hoặc phí đổi ngoại tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của kube.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc hoãn trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, số dư còn tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering, có dấu hiệu gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra.

Tất cả kết quả cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác trên kube được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. kube không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, ngoại trừ tính năng cash-out được hỗ trợ cho một số loại cược thể thao cụ thể. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, kube sẽ áp dụng quy tắc thanh toán theo tiêu chuẩn ngành, thường là: hoàn tiền cược nếu trận đấu không diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ giờ dự kiến ban đầu. Quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao được đăng tải trong phần Hướng Dẫn Cá Cược.

kube có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai, hoặc có bằng chứng về gian lận có tổ chức (match-fixing, dàn xếp tỉ số). Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn cho người chơi.

kube cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. kube không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, kube sẽ nỗ lực điều tra và xử lý theo cách công bằng nhất có thể. Quyết định của bộ phận kỹ thuật kube sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

kube không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (bao gồm các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, NetEnt, Ezugi). Người dùng khi sử dụng các sản phẩm của bên thứ ba cũng phải tuân thủ điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng hành vi cá cược trực tuyến của mình tuân thủ pháp luật tại khu vực sinh sống của họ. kube không đưa ra bất kỳ tuyên bố pháp lý nào liên quan đến tính hợp pháp của việc cá cược trực tuyến ở từng địa phương cụ thể.

kube thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng thời đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật.

Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến. kube cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính Sách Bảo Mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kube. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi và hiểu theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và cá cược trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kube, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận.

kube cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người khiếu nại.

kube coi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thua lỗ, thời gian chờ (time-out) và tự loại trừ (self-exclusion).

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, vui lòng sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kube. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tiếp cận các nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của kube. Nhớ rằng: cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận thua.

Đối với các câu hỏi thường gặp về tài khoản, nạp/rút tiền, khuyến mãi và trò chơi, vui lòng tham khảo trang Câu Hỏi Thường Gặp của chúng tôi trước khi liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên và bạn có thể nhận được câu trả lời ngay lập tức.